Você já se esqueceu de enviar uma mensagem importante de aniversário? Ou talvez precise mandar um lembrete para um cliente fora do horário comercial, mas não quer incomodá-lo? Saber como programar mensagem no WhatsApp pode transformar sua comunicação, tornando-a mais eficiente e organizada.
A programação de mensagens é uma funcionalidade que permite definir um dia e horário específicos para que uma mensagem seja enviada automaticamente. Embora o WhatsApp não ofereça essa opção de forma nativa, existem diversas ferramentas e métodos que possibilitam essa automação. Seja para uso pessoal ou profissional, essa prática economiza tempo e garante que suas comunicações importantes nunca mais sejam esquecidas.
Este guia completo irá mostrar o passo a passo de como programar suas mensagens no WhatsApp em diferentes dispositivos (Android e iPhone) e também no computador, utilizando métodos seguros e eficazes. Além disso, exploraremos como a automação de WhatsApp para empresas pode revolucionar o atendimento ao cliente e as estratégias de marketing. Continue lendo para dominar essa funcionalidade e otimizar sua rotina.
Por que programar mensagens no WhatsApp?
Programar mensagens pode parecer um pequeno ajuste na sua rotina, mas os benefícios são significativos, tanto para a organização pessoal quanto para a eficiência profissional.
Para uso pessoal, as vantagens incluem:
- Lembrar datas especiais: Nunca mais se esqueça de aniversários, datas comemorativas ou outros eventos importantes. Programe suas felicitações com antecedência e demonstre seu carinho no momento certo.
- Enviar lembretes: Precisa lembrar um amigo de um compromisso ou de devolver algo que emprestou? Agende um lembrete para não deixar passar.
- Respeitar fusos horários: Se você tem amigos ou familiares em outras partes do mundo, pode agendar mensagens para que eles as recebam em um horário conveniente, sem precisar acordar de madrugada para enviá-las.
Para uso profissional, os benefícios são ainda maiores:
- Otimização do tempo: Automatize o envio de lembretes de agendamentos, confirmações de reuniões e acompanhamentos de clientes, liberando tempo para focar em tarefas estratégicas.
- Comunicação profissional: Envie mensagens importantes durante o horário comercial, mesmo que você as escreva à noite. Isso demonstra profissionalismo e respeito pelo tempo do cliente.
- Melhora no relacionamento com o cliente: Envie mensagens de boas-vindas, pesquisas de satisfação e ofertas especiais de forma automatizada, mantendo um contato constante e relevante com sua base de clientes.
Como programar mensagem no WhatsApp em celulares Android
O sistema Android, por ser mais aberto, oferece diversas opções de aplicativos que se integram ao WhatsApp para permitir o agendamento de mensagens. Um dos mais populares e confiáveis é o SKEDit.
O SKEDit é um aplicativo de agendamento que funciona com WhatsApp, Telegram, e-mail e outros serviços. Ele permite programar mensagens de texto, imagens e outros arquivos.
Veja como usá-lo:
Passo 1: Baixe e instale o SKEDit
- Abra a Google Play Store no seu celular.
- Procure por “SKEDit Scheduling App”.
- Toque em “Instalar” e aguarde o download ser concluído.
Passo 2: Crie uma conta e conceda as permissões
- Abra o SKEDit e crie uma conta. Você pode se registrar usando seu e-mail, conta do Google ou Facebook.
- Após o registro, o aplicativo solicitará permissões de acessibilidade. Essa permissão é crucial para que o app consiga abrir o WhatsApp e enviar a mensagem no horário programado.
- Nas configurações do seu celular, vá para “Acessibilidade”, encontre o SKEDit na lista de serviços e ative a permissão. O aplicativo fornecerá um atalho para essa tela, facilitando o processo.
Passo 3: Programe sua mensagem
- Na tela principal do SKEDit, selecione “WhatsApp”.
- Escolha o contato ou grupo para quem deseja enviar a mensagem. Você pode selecionar diretamente da sua lista de contatos do WhatsApp.
- Escreva a mensagem que deseja programar. Você também pode anexar arquivos, como fotos, vídeos ou documentos.
- Defina a data e a hora para o envio.
- O SKEDit oferece uma opção importante: “Perguntar antes de enviar”. Se você deixar essa opção ativada, receberá uma notificação no momento do envio para confirmar a ação. Se desativá-la, o aplicativo tentará enviar a mensagem automaticamente, mas para isso, é necessário desativar o bloqueio de tela do seu celular. Por segurança, a maioria dos usuários prefere manter a confirmação manual.
- Revise tudo e toque em “Agendar” (ou no ícone de visto).
Pronto! Sua mensagem está agendada. No horário definido, você receberá a notificação para confirmar o envio, e com um toque, a mensagem será enviada.
Como programar mensagem no WhatsApp no iPhone
Para usuários de iPhone, o processo é um pouco diferente, pois o sistema iOS é mais restrito quanto a permissões de aplicativos de terceiros. A melhor forma de agendar mensagens no WhatsApp é utilizando o aplicativo “Atalhos” (Shortcuts), que é nativo da Apple.
O método envolve a criação de uma automação pessoal que prepara a mensagem e a envia no horário desejado, embora exija uma confirmação final do usuário.
Siga os passos abaixo:
Passo 1: Abra o aplicativo Atalhos
- Encontre e abra o aplicativo “Atalhos” no seu iPhone. Se não o encontrar, você pode baixá-lo gratuitamente na App Store.
Passo 2: Crie uma nova automação
- Na parte inferior da tela, toque na aba “Automação”.
- Toque no ícone de “+” no canto superior direito e selecione “Criar Automação Pessoal”.
Passo 3: Defina o gatilho da automação
- Na lista de opções, escolha “Hora do Dia”.
- Defina o horário exato em que a mensagem deve ser enviada.
- Na seção “Repetir”, escolha se a automação deve ocorrer diariamente, semanalmente, mensalmente ou apenas uma vez. Para um evento único, configure a data e desmarque as opções de repetição.
- Toque em “Seguinte”.
Passo 4: Adicione a ação do WhatsApp
- Toque em “Adicionar Ação”.
- Na barra de busca, digite “WhatsApp” e selecione a ação “Enviar Mensagem”.
- No campo “Mensagem”, escreva o texto que você deseja enviar.
- No campo “Destinatários”, toque para escolher o contato ou grupo da sua lista do WhatsApp.
- Toque em “Seguinte”.
Passo 5: Finalize e revise a automação
- Na tela de revisão, você verá um resumo da sua automação.
- É muito importante desativar a opção “Perguntar ao Executar”. Isso garante que a automação rode de forma mais fluida, embora ainda seja necessária uma interação final. Se você deixar ativado, o iPhone pedirá permissão para rodar a automação no horário definido.
- Toque em “OK” para salvar.
No horário agendado, uma notificação do WhatsApp aparecerá na sua tela com a mensagem e o contato já preenchidos. Você só precisará tocar no botão de enviar para completar a ação.
Como programar mensagem no WhatsApp Web ou Desktop
Se você passa a maior parte do tempo no computador, usar uma extensão para navegador pode ser a solução mais prática. Existem várias opções para o Google Chrome, e uma das mais conhecidas é a “Blueticks”.
A Blueticks é uma extensão que adiciona várias funcionalidades ao WhatsApp Web, incluindo o agendamento de mensagens.
Veja como configurar:
- Instale a extensão: Abra o Google Chrome, acesse a Chrome Web Store, procure por “Blueticks” e clique em “Usar no Chrome”.
- Acesse o WhatsApp Web: Abra o WhatsApp Web em uma nova aba e faça o login escaneando o QR Code com seu celular.
- Programe a mensagem: Com a extensão ativa, você verá um novo ícone de relógio ao lado do botão de enviar mensagem, dentro de uma conversa.
- Abra a conversa com o contato ou grupo desejado.
- Escreva sua mensagem no campo de texto.
- Clique no ícone de relógio.
- Uma janela se abrirá para que você defina a data e a hora do envio.
- Configure e clique em “Agendar Envio”.
- Mantenha o computador conectado: Para que a mensagem seja enviada, é fundamental que o seu computador esteja ligado e conectado à internet no horário agendado, com a aba do WhatsApp Web aberta. Se o computador estiver desligado ou offline, a mensagem não será enviada.
O próximo nível: Automação de WhatsApp para Empresas
Para empresas que buscam escalar a comunicação e o marketing, a programação manual de mensagens individuais pode não ser suficiente. É aqui que entra a automação de WhatsApp para Empresas, uma estratégia que utiliza a API oficial do WhatsApp Business para gerenciar conversas em grande escala.
Diferente dos métodos anteriores, a API do WhatsApp Business, integrada a plataformas de atendimento, permite criar fluxos de comunicação totalmente automatizados, como:
- Chatbots inteligentes: Responda a perguntas frequentes 24/7, qualifique leads e direcione clientes para o departamento certo sem intervenção humana.
- Disparos em massa: Envie notificações, promoções e atualizações para milhares de clientes de uma só vez (desde que eles tenham optado por receber suas mensagens).
- Sequências de nutrição: Crie uma série de mensagens programadas para educar o cliente sobre seu produto ou serviço, guiando-o pela jornada de compra.
- Integração com CRM: Conecte o WhatsApp ao seu sistema de gestão de clientes para personalizar a comunicação com base no histórico de compras e no comportamento do usuário.
Plataformas como Twilio, Zenvia e Take Blip são exemplos de provedores que oferecem soluções baseadas na API do WhatsApp Business, permitindo que empresas de todos os tamanhos implementem uma comunicação profissional e escalável.
Um futuro mais organizado e eficiente
Saber como programar mensagem no WhatsApp é uma habilidade que traz mais organização para a vida pessoal e um diferencial competitivo para o ambiente profissional. Desde um simples “Feliz Aniversário” enviado na hora certa até campanhas de marketing complexas, a automação de mensagens é uma ferramenta poderosa.
Comece experimentando os aplicativos e métodos descritos neste guia. Para uso diário, soluções como o SKEDit no Android, o Atalhos no iPhone ou extensões no computador são mais do que suficientes. Se o seu objetivo é levar a comunicação da sua empresa a um novo patamar, considere explorar as plataformas que utilizam a API do WhatsApp Business.
Ao automatizar suas tarefas repetitivas, você não apenas economiza tempo, mas também garante que sua comunicação seja sempre relevante, pontual e eficaz.
