Os custos empresariais ocultos são aqueles que não aparecem na contabilidade mensal, mas corroem o lucro silenciosamente.
Diferente do aluguel, da folha de pagamento e dos impostos, esses custos são difíceis de medir e fáceis de ignorar. Uma empresa pode ter lucro aparente no papel e mesmo assim estar perdendo dinheiro todos os dias sem saber.
Neste artigo, você conhecerá nove desses vilões silenciosos. A seguir, mostramos como os custos empresariais ocultos podem ser identificados e eliminados com gestão de processos e atenção aos detalhes. Acompanhe!
Confira 9 custos empresariais ocultos que podem custar caro para o seu CNPJ
1. Retrabalho por falta de qualidade
O primeiro dos custos empresariais ocultos é o retrabalho. Um produto que sai com defeito e precisa ser refeito consome matéria-prima, energia, mão de obra e horas de máquina duas vezes. O pior é que a contabilidade registra apenas a matéria-prima do produto final.
Pequenos danos estruturais costumam passar despercebidos, mas podem gerar prejuízos relevantes ao longo do tempo.
Em muitos casos, contar com uma empresa de recuperação estrutural evita gastos maiores no futuro. Os custos empresariais ocultos do retrabalho podem chegar a 15% do faturamento em indústrias sem controle de qualidade.
2. Horas extras não programadas
O segundo dos custos empresariais ocultos são as horas extras pagas por má gestão da jornada. O funcionário que precisa ficar até mais tarde porque o serviço não foi bem planejado custa 50% a mais por hora. Além disso, o cansaço reduz a produtividade do dia seguinte.
Muitas empresas normalizam a hora extra como se fosse parte do negócio. Os custos empresariais ocultos das horas extras crônicas também incluem o aumento do absenteísmo e dos pedidos de demissão.
3. Rotatividade de funcionários (turnover)
O terceiro dos custos empresariais ocultos é o custo de demitir e contratar. Cada funcionário que pede demissão ou é demitido gera: aviso prévio, multa do FGTS, tempo de entrevistas, treinamento do substituto e queda de produtividade na transição. O custo total pode chegar a 3 salários do funcionário.
Empresas com alta rotatividade perdem dinheiro sem ver. Os custos empresariais ocultos do turnover são agravados pela perda de conhecimento tácito que não está documentado em lugar nenhum.
4. Absenteísmo (faltas e atrasos)
O quarto dos custos empresariais ocultos é o absenteísmo. O funcionário que falta, mesmo com atestado médico, gera custo fixo (salário pago) sem produção. O colega que precisa cobrir a ausência fica sobrecarregado e também perde eficiência.
Faltas por doenças relacionadas ao estresse são as mais comuns. Os custos empresariais ocultos do absenteísmo são difíceis de calcular porque você paga o salário e ainda perde a produção.
5. Desperdício de materiais na ponta
O quinto dos custos empresariais ocultos é o desperdício invisível de materiais. Um pouco de tinta que respinga, um pedaço de tecido que vai para o lixo, uma folha de papel impressa errada. Cada item sozinho custa centavos, mas somado no fim do mês vira milhares de reais.
Funcionários não treinados desperdiçam mais. Os custos empresariais ocultos do desperdício de materiais podem ser reduzidos em 50% com metas de consumo e treinamento.
6. Estoque parado e obsoleto
O sexto dos custos empresariais ocultos é o dinheiro parado no almoxarifado. Produtos que não saem, matérias-primas que venceram, embalagens que foram trocadas. Esse estoque custou dinheiro para ser comprado, ocupa espaço (aluguel) e não gera receita.
O custo de carregar estoque é de 20% a 30% do valor do produto por ano. Os custos empresariais ocultos do estoque parado são uma das maiores causas de problema de fluxo de caixa em pequenas empresas.
7. Viagens e deslocamentos ineficientes
O sétimo dos custos empresariais ocultos é o tempo gasto no trânsito. O vendedor que passa 4 horas dirigindo e 2 horas vendendo está desperdiçando combustível, manutenção do carro e seu próprio tempo. O custo da hora do vendedor é de R$ 50 a R$ 200, dependendo da comissão.
Viagens para reuniões que poderiam ser por videoconferência são outro exemplo. Os custos empresariais ocultos de deslocamento podem ser cortados com roteirização e trabalho remoto.
8. Ferramentas e softwares pagos e não usados
O oitavo dos custos empresariais ocultos são as assinaturas de software que ninguém usa. A empresa paga R$ 500 por mês por um CRM, mas apenas 3 de 10 vendedores acessam. Paga por um sistema de gestão, mas usa apenas a emissão de nota fiscal. O resto do recurso é desperdício.
Revise todas as assinaturas a cada 3 meses. Os custos empresariais ocultos de ferramentas não utilizadas podem somar dezenas de milhares de reais por ano em empresas médias.
9. Manutenção corretiva (não preventiva)
Por fim, o nono dos custos empresariais ocultos é esperar a máquina quebrar para consertar. A manutenção corretiva custa 5 vezes mais que a preventiva porque além do reparo caro, há a produção parada, a hora extra para recuperar o atraso e a perda de clientes insatisfeitos.
Um simples sensor de vibração de R$ 200 pode evitar uma quebra de R$ 20 mil. Os custos empresariais ocultos da manutenção corretiva são os mais fáceis de eliminar com um plano básico de inspeções semanais. Até a próxima!
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